再配達連絡のストレス

不在通知が入ってたので再配達をお願いしようとしたら、電話かFAXしか受付しておらず「えっ…」と固まってしまいました。
電話苦手なのに…。

いつも楽天で注文の際は、なるべく日時指定するようにしてるのですが、日付は指定できるけど時間指定ができなかったので、1日拘束されるのは嫌だと思って指定なしにしました。

大手運送会社は、配達前にメールやLINEで日時変更のお知らせが来るので、今回もそうだと思っていました。

が、

電話とFAXしか無理とは…。

そして土、日事務所が休みで連絡できず…。

今朝再配達の連絡をしたんですが、昼頃「保管期間が25日までなので再配達の連絡お願いします」と留守電に入っていてそれも「えっ…」となりました…。
その確認のために、また電話しなくちゃいけなかったのもストレスで。

再配達依頼の電話の時も、住所と電話番号と荷物番号を聞かれたのですが、荷物番号だけで情報が出てこないのだろうかと思って…。

指定できる時間も３時間ごとで、拘束時間が長いなと。
２時間おきの指定では対応しきれないのかもしれません。
人手不足なのだろうかと考えたり。

ドローン配達も実用化に向けて進んでいる中、この会社は生き残っていけるんだろうかと思ってしまいました。
大手企業と中小企業の差を感じずにはいられない出来事でした。